Uslovi naplate
Poslednja izmena: 4. oktobar 2026.
Ovi Uslovi naplate dopunjuju Opšte uslove korišćenja Platforme Košnica i primenjuju se na korisnike koji kupe bilo koju plaćenu funkciju Platforme, kroz Apple App Store, Google Play ili uplatom na račun po predračunu. U slučaju nesaglasnosti između ovog dokumenta i opštih uslova, prevladava ovaj dokument u stvarima koje se tiču naplate.
1. Plaćene funkcije
Plaćene funkcije Platforme dostupne su kroz Apple App Store i Google Play. Pravna lica i preduzetnici pojedine plaćene funkcije mogu platiti i uplatom na račun po predračunu. Plaćena funkcija kupljena po predračunu aktivira se kada uplata bude evidentirana na našem računu. Tipovi plaćenih funkcija obuhvataju pretplate i druge oblike kupovine, uključujući pakete dukata.
2. Dukati
Dukati su virtuelna sredstva koja služe isključivo za korišćenje plaćenih funkcija unutar Platforme Košnica, pre svega za slanje odgovora na upite korisnika. Dobijate ih kupovinom paketa, a pretplata uz sebe može nositi i određen broj dukata. Kupljeni dukati ne ističu. Dukati koje nosi pretplata važe do kraja perioda za koji su dodeljeni. Broj dukata koje pretplata nosi zavisi od njenog nivoa i prikazuje se pre kupovine. Prelazak na viši nivo pretplate važi odmah, a dukati novog nivoa zamenjuju dukate koji su preostali od prethodnog nivoa. Prelazak na niži nivo važi od kraja tekućeg perioda. Dukati nemaju novčanu vrednost, ne mogu se zameniti za novac niti prenositi na drugi nalog.
3. Cena
Cena se prikazuje u trenutku kupovine kroz Apple App Store ili Google Play, odnosno na predračunu. Cena se može razlikovati u zavisnosti od konkretne funkcije i konteksta kupovine.
4. Automatska obnova (za pretplate)
Pretplate se automatski obnavljaju u istom periodu dok ih ne otkažete. Naplata se vrši kroz Vaš Apple ili Google nalog u roku od 24 sata pre kraja tekućeg perioda. Kupovina po predračunu se ne obnavlja automatski.
5. Otkazivanje
Otkazujete kroz podešavanja Apple App Store-a ili Google Play-a, najmanje 24 sata pre kraja perioda. Plaćena funkcija ostaje aktivna do kraja plaćenog perioda.
6. Refundacija
Refundacije obrađuju Apple i Google u skladu sa svojim politikama. Košnica ne izdaje manuelne refundacije za kupovine kroz Apple App Store ili Google Play. Kupovina po predračunu se ne refundira nakon što je plaćena funkcija aktivirana, osim ako funkcija nije isporučena zbog greške na strani Košnice. Iskorišćeni dukati se ne refundiraju.
7. Promena cene
Cene se mogu menjati u bilo kom trenutku. Apple App Store i Google Play obrađuju obaveštenja o promeni cene i, gde je to potrebno, pristanak korisnika, u skladu sa svojim politikama.
8. Plasman, ne ishod
Plaćene funkcije mogu kupiti vidljivost ili druge oblike pristupa Platformi. Košnica ne garantuje broj poziva, kontakata, otkrivanja niti bilo koji marketinški ili poslovni rezultat. Trošenje dukata na odgovor plaća mogućnost da stupite u kontakt sa korisnikom, a ne posao niti odgovor korisnika.
9. Dostupnost
Plaćene funkcije mogu biti dostupne samo u određenim kontekstima Platforme. Dostupnost se može menjati vremenom.
10. Vezivanje za kontekst kupovine
Pojedine plaćene funkcije vezane su za kontekst izabran u trenutku kupovine i ne mogu se prebacivati. Za promenu, potrebno je otkazati postojeću kupovinu i napraviti novu.
11. Suspenzija
Košnica zadržava pravo da suspenduje plaćenu funkciju u slučaju kršenja Opštih uslova korišćenja bez prava na refundaciju za preostali period. Apple i Google će refundirati u skladu sa svojim politikama.
12. Izmene
Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku i po sopstvenom nahođenju izmenimo ove Uslove naplate, uvedemo nove plaćene funkcije, ukinemo postojeće, prebacimo funkcije iz besplatnih u plaćene ili obrnuto, kao i da menjamo planove, cene i uslove naplate. Izmene ovog dokumenta stupaju na snagu objavljivanjem.