Pomoć i česta pitanja

Question 1

Kako da pronađem biznis?

Accepted Answer

Možeš pretražiti biznise na više načina: Izaberi kategoriju usluge i tvoj grad Koristi pretragu da upišeš šta ti treba Pregledaj profile, recenzije i galerije pre nego što kontaktiraš biznis

Question 2

Kako da kontaktiram biznis?

Accepted Answer

Na profilu svakog biznisa možeš pronaći kontakt informacije - broj telefona i/ili mogućnost slanja poruke kroz aplikaciju. Klikni na dugme "Pošalji poruku" ili direktno pozovi.

Question 3

Kako da ostavim recenziju?

Accepted Answer

Nakon što si koristio uslugu, otvori profil biznisa u aplikaciji i klikni na "Ostavi recenziju". Oceni uslugu od 1 do 5 zvezdica i napiši tvoje iskustvo. Recenzije pomažu drugim korisnicima da pronađu kvalitetne biznise.

Question 4

Kako da prijavim problem sa biznisom?

Accepted Answer

Ako si imao loše iskustvo ili sumnjaš na prevaru, možeš prijaviti biznis putem opcije "Prijavi" na njegovom profilu. Naš tim će pregledati prijavu i preduzeti odgovarajuće mere.

Question 5

Da li Košnica garantuje kvalitet usluga?

Accepted Answer

Ne. Košnica je oglasnik koji povezuje korisnike sa biznisima. Ne pružamo usluge direktno i ne možemo garantovati kvalitet rada. Preporučujemo da pročitaš recenzije drugih korisnika i da budeš oprezan.

Question 6

Da li Košnica proverava biznise?

Accepted Answer

Ne. Ne proveravamo identitet, kvalifikacije niti licence biznisa. Prisustvo na platformi ne predstavlja našu preporuku. Uvek traži relevantne dozvole i licence od biznisa direktno.

Question 7

Kako da obrišem nalog?

Accepted Answer

Možeš obrisati nalog u podešavanjima aplikacije pod opcijom "Deaktiviraj nalog". Za trajno brisanje podataka, kontaktiraj nas na

Question 8

Koji biznisi mogu da se oglašavaju na Košnici?

Accepted Answer

Košnica je platforma za usluge. Dozvoljeni su svi biznisi koji pružaju usluge — od zanatlija i frizera do programera i dizajnera. Prodaja gotovih fizičkih proizvoda (uključujući mrežni marketing / MLM) nije dozvoljena. Izrada proizvoda po narudžbini (npr. kožni novčanici, nameštaj po meri) je dozvoljena jer je u pitanju zanatska usluga.

Question 9

Kako da napravim profil?

Accepted Answer

Preuzmi aplikaciju Košnica Biz i prati korake: Registruj se sa email adresom Unesi osnovne podatke o tvojoj delatnosti Izaberi kategoriju i lokaciju Dodaj opis, fotografije i radno vreme Objavi profil

Question 10

Koliko košta oglašavanje na Košnici?

Accepted Answer

Osnovni profil je besplatan i pojavljuje se u pretrazi bez naplate. Pojedine napredne funkcije za veću vidljivost se plaćaju.

Question 11

Kako da odgovorim na poruku korisnika?

Accepted Answer

Kada korisnik pošalje poruku, dobićeš obaveštenje u aplikaciji. Otvori sekciju "Poruke" da vidiš sve razgovore i odgovoriš. Brži odgovori povećavaju šanse da dobiješ posao.

Question 12

Kako da upravljam recenzijama?

Accepted Answer

Recenzije možeš videti na svom profilu. Ne možeš brisati ili menjati recenzije korisnika, ali možeš prijaviti recenzije koje krše pravila (npr. lažne recenzije, uvrede). Najbolji način da imaš dobre recenzije je da pružaš kvalitetnu uslugu.

Question 13

Kako da prijavim lažnog korisnika?

Accepted Answer

Ako sumnjaš da je korisnik lažan ili da krši pravila, koristi opciju "Prijavi" u razgovoru ili nas kontaktiraj na

Question 14

Kako da deaktiviram (obrišem) biznis profil?

Accepted Answer

Možeš deaktivirati nalog u podešavanjima Košnica Biz aplikacije pod opcijom "Deaktiviraj nalog". Tvoj biznis profil će biti sakriven, a recenzije i poruke će biti anonimizovane. Možeš ponovo aktivirati nalog tako što ćeš se ponovo prijaviti — tvoj biznis profil i podaci će biti vraćeni. Ako želiš samo privremeno da pauziraš, možeš sakriti profil umesto da ga deaktiviraš.

Question 15

Šta je Košnica?

Accepted Answer

Košnica je platforma koja povezuje ljude sa lokalnim biznisima u Srbiji. Bilo da ti treba vodoinstalater, frizer, dadilja ili instruktor - na Košnici možeš pronaći biznis u tvom gradu.

Question 16

Ko stoji iza Košnice?

Accepted Answer

Košnicu je pokrenuo par iz Srbije kroz kompaniju Gradoid DOO. Više o nama možeš pročitati na O nama stranici.

Question 17

Kako da kontaktiram podršku?

Accepted Answer

Možeš nas kontaktirati putem email-a na Trudimo se da odgovorimo u roku od 24 sata.

Question 18

Kako se obrađuju moji podaci?

Accepted Answer

Tvoje podatke obrađujemo u skladu sa zakonima o zaštiti podataka. Sve detalje možeš pronaći u našoj

Pomoć i česta pitanja

Za korisnike

Za biznise

Opšta pitanja

Imaš još pitanja?

Korisni linkovi

Kako funkcioniše

Bezbednosni saveti

Uslovi korišćenja

Prijavi se da nastaviš

Kako se zoveš?