Услови коришћења

1. Дефиниције

У овим Условима коришћења, следећи изрази имају значење: „Платформа“ или „Кошница“ означава веб-сајт kosnica.net и мобилне апликације Кошница доступне на iOS и Android платформама. „Корисник“ означава свако физичко лице које користи Платформу у потрази за услугама. „Бизнис“ или „Пружалац услуга“ означава физичко или правно лице које нуди своје услуге путем Платформе. „Налог“ означава кориснички налог креиран на Платформи. „Садржај“ означава текстове, фотографије, рецензије, поруке, јавно видљиве податке на профилима (укључујући име корисника, назив бизниса и податке на пословном профилу) и други материјали објављени на Платформи. „Ми“, „нас“ или „наш“ означава Градоид ДОО (ПИБ: 111924625), власник Платформе Кошница.

2. О платформи

Кошница је огласник — платформа која омогућава корисницима да пронађу локалне пружаоце услуга и да их контактирају. Кошница не пружа услуге директно. Кошница није страна у било ком договору између Корисника и Бизниса. Кошница не посредује у трансакцијама и не обрађује плаћања. Кошница не проверава бизнисе нити гарантује квалитет услуга. Платформа служи искључиво као место где се Корисници и Бизниси могу пронаћи. Сви даљи договори, услови пружања услуга и плаћања обављају се директно између Корисника и Бизниса, ван Платформе.

3. Регистрација и налог

3.1 Ко може да се региструје

Да бисте креирали налог на Платформи, морате имати најмање 18 година, имати правну способност да прихватите ове Услове, за бизнисе бити овлашћени да представљате тај бизнис и имати само један налог. Није дозвољено креирање више налога по особи, нити пренос налога на друго лице без наше писане сагласности.

3.2 Подаци за регистрацију

Приликом регистрације можемо тражити ваше име, имејл адресу, број телефона и друге податке. Дужни сте да пружите тачне и потпуне информације.

3.3 Безбедност налога

Одговорни сте за чување поверљивости Ваше лозинке и за све активности које се дешавају под Вашим налогом. Такође сте дужни да нас одмах обавестите о сваком неовлашћеном приступу Вашем налогу. Ваша је одговорност да чувате безбедност уређаја на којем користите Платформу.

3.4 Брисање налога

Можете деактивирати (обрисати) свој налог у било ком тренутку путем подешавања у апликацији. Након деактивације, ваш профил се сакрива од јавног приказа, рецензије и поруке се анонимизују, а пословни профили се сакривају.

Можете поново активирати свој налог тако што ћете се поново пријавити. Након поновне активације, ваши подаци се враћају.

За потпуно и трајно брисање података, контактирајте нас на kosnica@gradoid.com.

За више детаља погледајте нашу Политику приватности.

3.5 Електронска комуникација

Креирањем налога пристајете на примање електронских комуникација од нас, укључујући имејл поруке и обавештења. Ове комуникације могу укључивати обавештења о налогу, ажурирања Платформе, промотивне поруке и друге информације везане за коришћење Платформе. Подешавања за примање одређених врста комуникације можете прилагодити у апликацији, али задржавамо право да вам шаљемо важна обавештења везана за налог и Услове без могућности одјаве.

4. Правила за кориснике

4.1 Тачност података

Сви подаци које наведете, укључујући име, фотографије и опис, морају бити тачни, ажурни и не смеју доводити у заблуду. Није дозвољено коришћење лажног идентитета, назива који не представља ваше право име или назив бизниса, нити садржаја који не одговара услугама које се нуде.

4.2 Забрањена понашања

Кориснички налог је намењен искључиво за личну, некомерцијалну употребу. Корисницима није дозвољено коришћење корисничког налога за промовисање бизниса, рекламирање услуга или било какву комерцијалну активност, објављивање лажних, увредљивих или злонамерних рецензија, узнемиравање, претње или дискриминација других корисника или бизниса, коришћење Платформе за незаконите активности, аутоматизовани приступ Платформи (ботови, скрејпери) без наше дозволе, покушаји нарушавања безбедности или функционалности Платформе и слање нежељених рекламних порука (спам).

4.3 Систем пријављивања

Ако приметите садржај или понашање које крши ове Услове, можете га пријавити путем опције „Пријави“ у апликацији. Задржавамо право да размотримо пријаве и предузмемо мере по сопственом нахођењу. Нисмо у обавези да спроводимо ове Услове у Ваше име против других корисника или бизниса.

5. Правила за бизнисе

5.1 Одговорност бизниса

Бизниси су одговорни за усклађеност свог пословања са важећим законима и прописима у Републици Србији. Кошница не проверава нити гарантује законску усклађеност бизниса на Платформи.

5.2 Тачност услуга

Бизниси морају тачно описати услуге које нуде, приказати актуелне цене и услове и редовно ажурирати своје информације (радно време, контакт, услуге).

5.3 Забрањена понашања и услуге

Бизнисима није дозвољено оглашавање услуга које су незаконите или које немају право да пружају, навођење лажних информација о свом бизнису, куповина или фабриковање рецензија, коришћење Платформе за превару, дискриминација корисника на било којој основи, продаја физичких производа (Кошница је платформа за услуге — оглашавање чија је основна сврха продаја готових производа, укључујући мрежни маркетинг / МЛМ, није дозвољено, док је израда производа по наруџбини, тј. занатске услуге, дозвољена), оглашавање делатности које немају везе са услугама наведеним на профилу и креирање више профила за исти бизнис. Сваки бизнис може имати само један профил на Платформи.

6. Рецензије и поруке

6.1 Правила за рецензије

Рецензије морају бити базиране на стварном искуству са пружаоцем услуге, искрене и објективне, без увредљивог, вулгарног или дискриминаторног садржаја и без личних података трећих лица.

6.2 Правила за поруке

Систем за размену порука служи за комуникацију везану за услуге. Није дозвољено слање претећих, увредљивих или узнемирујућих порука, слање спам порука или нежељеног рекламног садржаја, масовно слање порука (без обзира на садржај) и дељење незаконитог садржаја. Поруке су приватне у мери у којој их обе стране чувају приватним. Све комуникације путем Платформе могу бити надгледане и забележене у правне сврхе, ради одржавања квалитета и безбедности, као и за унапређење Платформе.

6.3 Право на уклањање

Задржавамо право да уклонимо било који садржај по сопственом нахођењу, без претходног обавештења.

7. Интелектуална својина

7.1 Садржај корисника

Задржавате власништво над садржајем који објављујете на Платформи. Међутим, објављивањем садржаја нам дајете трајну, неопозиву, неексклузивну, бесплатну, глобалну лиценцу да користимо, приказујемо, репродукујемо, дистрибуирамо, прилагођавамо и обрађујемо тај садржај у сврху рада, промовисања и побољшања Платформе, укључујући на другим медијима и каналима. Ова лиценца обухвата све јавно видљиве податке, укључујући ваше име приказано уз рецензије, као и податке на пословним профилима. Лиценца остаје на снази и након брисања налога или уклањања садржаја, при чему се лични подаци анонимизују у складу са Политиком приватности. Неопозиво се одричете свих моралних права и права на навођење ауторства у вези са садржајем који објављујете на Платформи.

7.2 Садржај платформе

Сав садржај који ми креирамо (дизајн, логотипи, текстови, софтвер) је наше власништво и заштићен је законима о интелектуалној својини.

7.3 Лиценце

Дајемо вам ограничену, личну, неексклузивну лиценцу за коришћење Платформе у складу са овим Условима. Ова лиценца не укључује право на копирање, модификовање или редистрибуцију нашег садржаја или софтвера, декомпајлирање, реверзни инжењеринг или покушај издвајања изворног кода апликација или веб-сајта и коришћење било ког дела Платформе за креирање конкурентског производа. Платформа, апликације и сав повезан софтвер, заштитни знакови, ауторска права, права на базе података и друга права интелектуалне својине припадају нама.

7.4 Повратне информације и предлози

Ако нам пошаљете повратне информације, предлоге, идеје или било какве друге предлоге у вези са Платформом, дајете нам неопозиву, трајну, неексклузивну, бесплатну, глобалну лиценцу да те предлоге користимо, имплементирамо и даље развијамо без икакве обавезе према Вама, укључујући без обавезе поверљивости, накнаде или навођења ауторства.

8. Ограничење одговорности

8.1 Платформа као посредник

Кошница је искључиво платформа која повезује Кориснике и Бизнисе. Не учествујемо у договорима између Корисника и Бизниса и нисмо одговорни за квалитет, безбедност или законитост услуга које Бизниси нуде, истинитост информација које Бизниси објављују, способност Бизниса да пруже услуге и понашање Корисника или Бизниса ван Платформе.

8.2 Без гаранција за квалитет услуга

Не гарантујемо квалитет, поузданост или резултат било које услуге пружене од стране Бизниса на Платформи. Корисници користе услуге Бизниса на сопствени ризик.

8.3 Без гаранција за бизнисе

Не проверавамо идентитет, квалификације, лиценце или историју Бизниса. Присуство на Платформи не представља нашу препоруку или гаранцију за било који бизнис. За регулисане делатности (здравство, право, финансије и сл.), Корисници су дужни да самостално провере да ли Бизнис поседује одговарајуће лиценце и дозволе пре коришћења услуга.

8.4 Рангирање и препоруке

Редослед приказивања бизниса на Платформи (укључујући резултате претраге, препоручене бизнисе, оцене и рангирања) одређује се аутоматски на основу алгоритама и не представља нашу личну препоруку, подршку или гаранцију квалитета. Задржавамо право да мењамо критеријуме рангирања у било ком тренутку, без претходног обавештења.

8.5 Преузимање ризика

Користите Платформу на сопствени ризик. То укључује ризик да будете изложени садржају који је нетачан, увредљив, непримерен или на други начин непожељан. Не преузимамо одговорност за интеракције са другим корисницима или бизнисима, било на Платформи или ван ње.

8.6 Платформа „каква јесте“

Платформа се пружа „каква јесте“ и „како је доступна“, без икаквих гаранција, изричитих или подразумеваних. Не гарантујемо да ће Платформа бити доступна непрекидно, без грешака или потпуно безбедна. Повремени прекиди рада због одржавања, ажурирања или техничких проблема су могући. Задржавамо право да изменимо, ажурирамо, привремено обуставимо или трајно укинемо Платформу, у целости или делимично, у било ком тренутку, са или без разлога и без претходног обавештења или одговорности.

8.7 Виша сила

Нисмо одговорни за кашњење или немогућност пружања услуга узроковане околностима ван наше разумне контроле, укључујући, али не ограничавајући се на: природне катастрофе, прекиде у раду интернета или сервера, сајбер нападе, одлуке државних органа или друге случајеве више силе.

8.8 Одговорност корисника и обештећење

Сагласни сте да ћете обештетити, бранити и ослободити одговорности Градоид ДОО, његове директоре, запослене, заступнике и сараднике од свих захтева, тужби, губитака, штета, трошкова и издатака трећих страна (укључујући трошкове правног заступања и судског поступка) који произилазе из или су везани за: (1) Ваш приступ или коришћење Платформе, укључујући садржај који објављујете, (2) кршење ових Услова, (3) услуге које нудите или рекламирате путем Платформе, или (4) повреду права интелектуалне својине или других права трећих лица од стране Вас или било ког лица које користи Ваш налог. Задржавамо право да, о Вашем трошку, преузмемо искључиву контролу над одбраном у било ком таквом случају, а Ви се обавезујете да сарађујете са нама у одбрани. Нећете пристати на поравнање без наше претходне писане сагласности. Уложићемо разумне напоре да Вас обавестимо о сваком таквом захтеву.

8.9 Линкови ка спољним сајтовима

Платформа може садржати линкове ка веб-сајтовима трећих страна (нпр. веб-сајтови бизниса, друштвене мреже). Не контролишемо и нисмо одговорни за садржај, политику приватности или праксу тих сајтова. Приступање сајтовима трећих страна је на ваш сопствени ризик.

9. Решавање спорова

9.1 Између корисника и бизниса

Спорови између Корисника и Бизниса решавају се директно између тих страна. Кошница не посредује у таквим споровима, али можете пријавити Бизнис који крши наше Услове.

9.2 Између корисника и платформе

Ако имате проблем са Платформом, молимо вас да нас прво контактирате како бисмо покушали да решимо проблем директно. Већина проблема може се решити неформалном комуникацијом.

9.3 Надлежност

За све спорове који се не могу решити неформално, надлежан је суд у Новом Саду. На ове Услове примењује се право Републике Србије.

10. Суспензија и прекид налога

10.1 Право на суспензију и укидање

Можемо, по сопственом нахођењу, са или без разлога, са или без претходног обавештења и у било ком тренутку, ограничити, суспендовати или трајно укинути Ваш налог, у целости или делимично. У случају суспензије или укидања налога, немате право на накнаду штете, трошкова или било какву другу компензацију.

10.2 Процедура жалбе

Ако сматрате да је ваш налог неправедно суспендован, можете уложити жалбу контактирањем наше подршке. Задржавамо право да жалбу размотримо по сопственом нахођењу и нисмо у обавези да налог поново активирамо.

11. Цене и плаћање

Тренутно је коришћење Платформе бесплатно. Задржавамо право да у било ком тренутку уведемо, изменимо или укинемо плаћене функције или планове. Наставак коришћења Платформе након увођења плаћених функција сматра се прихватањем нових услова.

12. Измене услова

Можемо повремено изменити ове Услове. Измене ступају на снагу објављивањем на овој страници.

Наставак коришћења Платформе након ступања на снагу измена сматра се прихватањем нових Услова. Ако се не слажете са изменама, можете престати да користите Платформу и затражити брисање налога.

13. Завршне одредбе и контакт

Ако се било која одредба ових Услова прогласи неважећом, то не утиче на пуноважност осталих одредби.

Наше некоришћење неког права не представља одрицање од тог права.

Одредбе које по својој природи треба да важе и након престанка коришћења Платформе или брисања налога остају на снази, укључујући али не ограничавајући се на: Интелектуална својина (одељак 7), Ограничење одговорности (одељак 8), Решавање спорова (одељак 9) и ове Завршне одредбе (одељак 13).

Ови Услови коришћења, заједно са Политиком приватности и Политиком колачића, представљају целокупан споразум између Вас и Градоид ДОО у вези са коришћењем Платформе и замењују све претходне договоре, преписку или обећања.

Не можете пренети своја права или обавезе из ових Услова на треће лице без наше претходне писане сагласности. Ми можемо пренети своја права и обавезе на треће лице без ограничења.

Ови Услови не дају никаква права трећим лицима која нису страна у овом споразуму.

Изузетно од претходног става, Apple Inc., Google LLC и други дистрибутери апликација нису страна у овим Условима и немају обавезу пружања подршке, одржавања или гаранција у вези са апликацијама Кошница. Ови дистрибутери могу независно прикупљати податке о Вашем уређају и коришћењу у складу са сопственим политикама приватности.

Ови Услови су сачињени на српском језику. У случају неслагања између латиничне и ћириличке верзије, меродавна је верзија на латиничном писму.

Контакт: За сва питања везана за ове Услове коришћења, можете нас контактирати на: kosnica@gradoid.com