Политика приватности

1. Увод и ко смо ми

Ова Политика приватности објашњава како Кошница прикупља, користи, чува и штити ваше личне податке када користите нашу платформу.

Власник платформе: Градоид ДОО, ПИБ: 111924625

Контакт за заштиту података: kosnica@gradoid.com

2. Које податке прикупљамо

2.1 Подаци које наведете

Када креирате налог, прикупљамо податке које наведете приликом регистрације (нпр. имејл адресу, име). Ако се региструјете путем налога на другој платформи, прикупљамо податке које одобрите приликом пријаве. Бизниси додатно наводе податке о свом пословању (нпр. назив, опис услуга, контакт податке). Такође чувамо садржај који објављујете на платформи, укључујући рецензије, поруке и фотографије.

2.2 Аутоматски прикупљени подаци

Приликом коришћења платформе, аутоматски прикупљамо податке о вашој активности, техничке податке о уређају и општу локацију. За аналитику користимо услуге трећих страна (видети одељак 5.2).

3. Како користимо податке

Ваше податке користимо за:

3.1 Пружање услуга

Креирање и управљање вашим налогом, омогућавање претраге и прегледа бизниса, омогућавање комуникације између корисника и бизниса и приказивање и управљање рецензијама.

3.2 Комуникација

Слање обавештења о активностима на вашем налогу, одговарање на ваша питања и захтеве за подршку, обавештавање о важним променама на платформи и обавештења о новостима и препорукама на платформи (од којих се можете одјавити у било ком тренутку).

3.3 Аналитика и побољшање

Разумевање како се платформа користи, идентификовање проблема и побољшање функционалности и развој нових функција.

3.4 Безбедност и превенција превара

Заштита од злоупотребе и превара, спречавање кршења Услова коришћења и заштита права и безбедности корисника.

4. Правни основ за обраду

У складу са Законом о заштити података о личности Републике Србије (ЗЗПЛ), обрађујемо ваше податке на основу извршења уговора (пружање услуга платформе), легитимног интереса (побољшање платформе, безбедност, превенција превара), ваше сагласности (где је применљиво) и законских обавеза.

5. Дељење података

Не продајемо, не изнајмљујемо и не тргујемо Вашим личним подацима трећим странама. Ваше податке делимо искључиво у ситуацијама описаним у наставку.

5.1 Са другим корисницима

Јавно су видљиви ваше рецензије и оцене (са вашим именом), а за бизнисе све информације на пословном профилу. Поруке су видљиве само примаоцу. Поруке су приватне у мери у којој их обе стране чувају приватним. Можемо приступити порукама у оквиру истрага везаних за кршење Услова коришћења, пријаве корисника или законских захтева.

5.2 Са пружаоцима услуга

Кошница користи Google (укључујући Firebase, Google Cloud и Google Play Store), Apple (App Store) и Mixpanel као инфраструктуру, канале дистрибуције и аналитику. Ваши подаци се чувају на серверима ових пружалаца услуга у складу са њиховим условима обраде података. Ови пружаоци могу независно прикупљати податке о Вашем уређају и коришћењу у складу са сопственим политикама приватности.

Ако се пријавите путем налога на другој платформи (нпр. Google, Apple), ови пружаоци деле са нама податке које сте одобрили приликом пријаве.

Наши пружаоци услуга могу обрађивати податке ван Србије.

Наши пружаоци услуга користе податке у складу са сопственим условима обраде података.

Политике приватности наших пружалаца услуга: Google политика приватности, Apple политика приватности, Mixpanel политика приватности.

5.3 У случају пословне промене

У случају спајања, припајања, продаје имовине или стечаја Градоид ДОО, Ваши подаци могу бити пренети новом власнику.

5.4 Са државним органима

Можемо открити ваше податке ако то захтева закон или судски налог, ако је то неопходно за заштиту наших права или безбедности других, или ако је то потребно за спречавање криминалних активности.

6. Задржавање података

Чувамо ваше податке док је то потребно за пружање услуга Платформе, испуњење законских обавеза, решавање спорова и спречавање злоупотребе. Након деактивације налога, ваши подаци се уклањају из јавног приказа, а рецензије и поруке се анонимизују. Задржавамо податке о налогу ради испуњења законских обавеза, превенције превара, решавања спорова и омогућавања поновне активације налога. Анонимизовани садржај се задржава ради очувања интегритета платформе (у складу са лиценцом за садржај из одељка 7.1 Услова коришћења).

7. Ваша права

Имате право да приступите својим подацима, исправите их или затражите брисање. За остваривање ових права, контактирајте нас на kosnica@gradoid.com.

8. Безбедност података

Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту ваших података у складу са индустријским стандардима. Приступ подацима имају само овлашћена лица.

У случају повреде података, поступићемо у складу са важећим законским обавезама.

Ниједан метод преноса података путем интернета или електронског складиштења није 100% сигуран. Иако се трудимо да заштитимо Ваше податке користећи комерцијално прихватљиве методе, не можемо гарантовати апсолутну безбедност.

9. Брисање података

Можете деактивирати (обрисати) свој налог путем подешавања у апликацији. Деактивација ступа на снагу одмах. Ваш профил се сакрива од јавног приказа, рецензије и поруке се анонимизују, а пословни профили се сакривају.

Можете поново активирати свој налог тако што ћете се поново пријавити.

За потпуно и трајно брисање података, контактирајте нас на kosnica@gradoid.com. Обрадићемо ваш захтев у разумном року. Одређени подаци могу бити задржани ако постоји законска обавеза, ради превенције превара или решавања спорова.

10. Подаци малолетника

Наша платформа није намењена особама млађим од 18 година.

Не прикупљамо свесно податке од малолетника. Ако сазнамо да смо прикупили податке од особе млађе од 18 година, предузећемо мере за брисање тих података.

Ако сте родитељ или старатељ и верујете да је ваше дете дало податке на нашој платформи, контактирајте нас.

11. Измене политике

Можемо повремено ажурирати ову Политику приватности. Измене ступају на снагу објављивањем на овој страници.

Препоручујемо да повремено проверавате ову страницу. Датум последње измене налази се на врху документа.

На ову Политику приватности примењује се право Републике Србије. За све спорове надлежан је суд у Новом Саду.

12. Контакт

За сва питања везана за приватност и заштиту података: Имејл: kosnica@gradoid.com