Советы по безопасности
Твоя безопасность важна для нас. Следуй этим советам для более безопасного опыта на платформе.
Košnica не проверяет бизнесы
Мы не проверяем личность, квалификацию, лицензии или историю бизнесов. Будь внимателен и всегда проверяй соответствующую информацию перед наймом.
Для пользователей (когда нанимаешь кого-то)
1. Перед контактом
Прочитай отзывы и оценки - Обрати внимание на опыт других пользователей, особенно на свежие отзывы.
Проверь полноту профиля - Профили с фотографиями, описанием и отзывами обычно более надёжны.
Будь осторожен с новыми профилями - Новые профили без отзывов требуют дополнительной осторожности.
2. Коммуникация
Используй платформу для первоначального общения - Сообщения сохраняются и служат доказательством договорённости.
Не делись лишней информацией - Адреса достаточно — не делись финансовыми или другими конфиденциальными данными.
Будь осторожен, если просят предоплату - Особенно на крупные суммы или от незнакомых бизнесов.
3. Встреча
По возможности не оставайся один - Если возможно, пусть кто-то будет с тобой, когда ожидаешь мастера.
Предупреди кого-нибудь - Скажи другу или родственнику, что ожидаешь мастера.
Попроси документы - Для услуг, требующих квалификации (электрика, газ и т.д.), попроси показать соответствующие лицензии.
4. Оплата
Согласуй цену ЗАРАНЕЕ - Чётко определи цену до начала работы, желательно в письменном виде.
Избегай крупных авансовых платежей - Если аванс необходим, пусть он будет как можно меньше.
Попроси чек или подтверждение - Особенно для крупных заказов.
5. После оказания услуги
Оставь честный отзыв - Помоги другим принять обоснованное решение.
Сообщай о проблемах сразу - Если у тебя был плохой опыт, сообщи о нём, пока детали свежи.
Для бизнесов (когда едешь к клиенту)
Перед работой
- Подтверди все детали заранее — адрес, время, объём работы
- Будь осторожен с подозрительными запросами или необычными местами
На месте
- Сообщи кому-нибудь, куда едешь — отправь адрес другу или родственнику
- Доверяй инстинктам — если что-то кажется подозрительным, уходи
Оплата
- Чётко обговори цены до начала работы
- Согласуй способ оплаты заранее
Профессионализм
- Придерживайся договорённостей
- Уважай частную жизнь клиента
Тревожные признаки (для обеих сторон)
Давление к быстрым решениям
«Нужно решить прямо сейчас» или «Это предложение только на сегодня»
Просьбы о необычных способах оплаты
Криптовалюты, подарочные карты, переводы на иностранные счета
Отказ предоставить базовую информацию
Не хотят назвать название компании, адрес или номер телефона
Слишком хорошие предложения
Если предложение слишком хорошее, чтобы быть правдой — скорее всего, так и есть
Подача жалоб
Как пожаловаться
Используй кнопку «Пожаловаться» на профиле бизнеса или в диалоге. Также можно связаться с нами напрямую по адресу kosnica@gradoid.com.
Что происходит после жалобы
Наша команда рассматривает каждую жалобу и принимает соответствующие меры — от предупреждения до полного удаления аккаунта. Мы можем связаться с тобой для получения дополнительной информации.
В экстренных случаях
Если ты в непосредственной опасности или стал жертвой преступления, звони в полицию по номеру 192.